Tarjeta de Regalo Google Play Hong Kong

Instrucciones de Canje

Canjear en línea a través de un ordenador:
Ve a play.google.com/redeem.
Introduce el código de canje de 16 dígitos.
Haz clic en [Canjear] y revisa la cuenta.
Haz clic en [Confirmar].

Canjear a través de un dispositivo Android:
Abre la aplicación Google Play en tu dispositivo Android.
Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
Toca [Pagos y suscripciones] y luego [Canjear código].
Introduce el código de canje de 16 dígitos.
Toca [Canjear] y revisa la cuenta.
Toca [Confirmar].

Canjear durante una compra en Google Play:
Continúa con el proceso de pago hasta que aparezca la pantalla del método de pago.
Junto al método de pago, selecciona el icono de la flecha hacia abajo y luego [Canjear código].
Introduce el código y sigue las instrucciones en pantalla para completar tu compra.

Términos y condiciones

1. Elegibilidad y Canje. Los vales electrónicos de Google Play (“Vales electrónicos”) son válidos únicamente para usuarios mayores de 13 años y residentes de Hong Kong. Estos Vales electrónicos son emitidos por Google Arizona LLC (“GAZ”), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Arizona, EE. UU. Para canjear este vale electrónico, los usuarios necesitarán acceso a internet, y deberán cumplir los requisitos para tener o crear una cuenta de Google Payments para la jurisdicción especificada en estos términos. La cuenta de Google Payments es proporcionada por Google Payment Corporation (“GPC”), una corporación de Estados Unidos. Los Vales electrónicos deben canjearse con GAZ, para la compra, facilitada por GPC, únicamente de productos elegibles en Google Play. Cualquier saldo no utilizado de Google Play se depositará en el saldo de Google Play del destinatario para Vales electrónicos para uso futuro. GAZ puede proporcionar a los compradores de Vales electrónicos información sobre el estado de canje de los Vales electrónicos que compran.

Para usuarios entre 13 y 17 años, su inscripción en Google Payments se limita únicamente al canje de Vales electrónicos en Google Play.

2. Limitaciones. Este vale electrónico puede utilizarse únicamente para la compra de artículos elegibles en Google Play. Pueden aplicarse límites al canje y uso. Los artículos no elegibles para la compra utilizando los Vales electrónicos incluyen artículos en la sección “Dispositivos” de Google Play (por ejemplo, teléfonos, tabletas y accesorios de dispositivos relacionados) y ciertas suscripciones; consulte el Centro de Ayuda para obtener más información. Estos Vales electrónicos no son canjeables por dinero en efectivo u otras tarjetas, no son recargables ni reembolsables, no pueden ser combinados por un usuario con otros saldos no relacionados con Google Play en su cuenta de Google Payments, y no pueden ser revendidos, intercambiados o transferidos por valor, excepto según lo exija la ley. Si el valor del pedido a pagar con este saldo de Vales electrónicos excede el saldo disponible de Vales electrónicos de un usuario, la transacción será denegada. Una vez que se compra este vale electrónico, el riesgo de pérdida y la titularidad de este vale electrónico pasan al comprador. GAZ renuncia a todas las garantías expresas o implícitas en cuanto a este vale electrónico y Google Play. Estos términos del vale electrónico pueden estar sujetos a cambios a nuestra entera discreción, sujetos a la ley aplicable.

3. Sin tarifas. No se aplican tarifas a estos Vales electrónicos. Cualquier cantidad reembolsada de Google Play, si corresponde, se acreditará de nuevo al saldo de Google Play de un usuario para estos Vales electrónicos para uso futuro bajo estos términos de servicio, a menos que la ley exija lo contrario.

4. Fraude. GAZ no es responsable si este vale electrónico se pierde, es robado, destruido o utilizado sin el permiso de un usuario. GAZ tendrá derecho a suspender o cerrar cuentas de clientes y facturar formas de pago alternativas si un vale electrónico obtenido fraudulentamente es canjeado y/o utilizado para realizar compras en Google Play.

5. Asistencia en línea, Atención al cliente y Otros servicios de valor añadido. Para ver el saldo de Google Play de un usuario, visite https://payments.google.com. Para asistencia en línea con este problema del vale electrónico, visite https://support.google.com/googleplay/go/cardhelp. GAZ proporciona servicios adicionales de valor añadido que incluyen lo siguiente:
(a) un sitio web que un usuario puede utilizar para acceder y buscar (“Facilidades de Acceso y Búsqueda”) la tienda de Google Play (“Tienda en Línea”) proporcionada por Google LLC (“Operador de la Tienda”). Las Facilidades de Acceso y Búsqueda proporcionadas por GAZ permiten a un usuario acceder, buscar y explorar cierto contenido digital disponible en la Tienda en Línea por el Operador de la Tienda, como aplicaciones, juegos, música, películas, libros, revistas u otro contenido o servicios digitales.
(b) otros servicios de atención al cliente que incluyen, por ejemplo, soporte relacionado con pagos (como solución de problemas de pago para Vales electrónicos y otros pagos), servicio de calidad de contenido (como recopilación de comentarios de usuarios y garantía de que el contenido digital ofrecido en la Tienda en Línea cumple con las políticas aplicables de la Tienda en Línea), asistencia técnica y solución de problemas para garantizar el buen funcionamiento de Play para los usuarios, facilitación de la provisión de comentarios de los clientes a los proveedores de contenido digital y servicios de educación para el usuario.

6. Limitación de Responsabilidad. GAZ no es responsable si este vale electrónico se pierde, es robado, destruido o utilizado sin el permiso de un usuario. GAZ no ofrece garantías expresas o implícitas, incluidas garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, sobre estos Vales electrónicos, excepto las impuestas por la ley. En caso de que este vale electrónico no funcione debido a un problema técnico, GAZ acreditará el saldo del vale electrónico con la cantidad de saldo que tenía la tarjeta no funcional. GAZ no es responsable de ningún fallo de los Vales electrónicos para funcionar de la manera descrita en estos términos de servicio causado por un tercero, como el fallo de internet, de un ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo utilizado para acceder a internet, o de un servicio de internet o proveedor de red móvil.

7. Vales electrónicos emitidos anteriormente. A partir del 9 de noviembre de 2020 (“Fecha Efectiva”), GAZ es el emisor de todos los Vales electrónicos y saldos de Vales electrónicos, independientemente de la fecha de emisión o compra y, a partir de la Fecha Efectiva, GAZ asume todas las obligaciones y derechos con respecto a los Vales electrónicos de Google Asia Pacific Pte Ltd (“GAP”), independientemente de cualquier declaración en contrario en los propios Vales electrónicos. Al canjear este vale electrónico después de la Fecha Efectiva, se considerará que ha aceptado este cambio y será vinculante para el usuario. Nada en esta cláusula perjudicará sus derechos a canjear y utilizar Vales electrónicos de conformidad con estos términos.

8. No es un negocio de captación de depósitos o bancario. GAZ no es un banco ni una institución de captación de depósitos, este vale electrónico no es un instrumento de depósito, y los fondos del vale electrónico no constituyen un depósito realizado con (préstamo tomado por) GAZ.

9. Términos Generales. Estos términos incorporan y están sujetos a los Términos de Servicio de Google Play. El uso de los servicios descritos en este documento está además sujeto a los términos de servicio de Google Payments y la Política de Privacidad de Google. Cuando un usuario compra, recibe o canjea un vale electrónico, el usuario acepta que se aplican las leyes de Hong Kong, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, y que dichas leyes regirán los términos de servicio de este Vale electrónico. Si un usuario tiene una queja, el usuario acepta contactar primero con Atención al Cliente y permitir que GAZ intente resolver la queja antes de tomar cualquier otra acción. GAZ se reserva el derecho de cambiar estos términos de servicio de vez en cuando a su discreción en la medida permitida por la ley. GAP y, a partir de la Fecha Efectiva, GAZ (según sea el caso) pueden, en cualquier momento y sin el consentimiento adicional de un usuario o de cualquier otra persona, ceder o transferir de otro modo todos o cualquiera de sus derechos y/o obligaciones bajo estos términos. Si estos Términos o cualquier parte de ellos se traduce a cualquier otro idioma, el texto original en inglés prevalecerá en caso de conflicto.

1. 資格與兌換：Google Play 禮品卡 (「禮品卡」) 只適用於身為香港居民的滿 13 歲使用者。此禮品卡由 Google Arizona LLC (「GAZ」，為一間在美國亞利桑那州成立的有限責任公司) 發出。如要兌換禮品卡，用家必須能夠連接互聯網，用家同時必須在本條款中指定的司法管轄區符合「Google Payments」帳戶的資格，並擁有或建立相關帳戶。「Google Payments」帳戶由美國公司 Google Payment Corporation (「GPC」) 提供。此禮品卡必須透過 GPC 向 GAZ 兌換，只可用於購買 Google Play 上符合資格的產品。任何未使用的 Google Play 餘額將存入收卡者的 Google Play 禮品卡餘額，以供日後使用。GAZ 可向禮品卡買家提供所購買禮品卡的兌換狀態資訊。

對於年齡介乎 13-17 歲的使用者，您的「Google Payments」登記只限在 Google Play 用於兌換禮品卡。

2. 限制：此禮品卡只可用於購買 Google Play 上符合資格的產品。各項限制可能適用於兌換和使用。此禮品卡不可購買的商品包括特定訂閱，以及 Google Play「裝置」部分中的商品 (例如手機、平板電腦和相關裝置配件)。詳情請參閱說明中心。除非法律另有規定，此禮品卡不可兌換成現金或其他卡、不得增值、不設退款，不可與「Google Payments」中其他非 Google Play 餘額結合，也不可轉售、交換或轉讓以取得價值。如果要以此禮品卡餘額支付的訂單價值超過此禮品卡可用的餘額，系統將會拒絕交易。購買此禮品卡後，禮品卡的損失風險和所有權隨即轉至買家。GAZ 並未對此禮品卡和 Google Play 作出任何明示或默示的保證。在適用的法例規限下，GAZ 可隨時全權酌情更改禮品卡條款。

3. 不設收費：此禮品卡不設收費。除非法律另有規定，任何 Google Play 退款金額 (如適用) 將存回用家的 Google Play 禮品卡餘額，以供日後根據本服務條款使用。

4. 詐騙：如果此禮品卡遺失、被竊、損毀或未經用家許可被擅自使用，GAZ 概不負責。如果有人兌換詐騙得來的禮品卡，和/或使用該禮品卡在 Google Play 購物，GAZ 有權將客戶的帳戶停權或關閉，並以其他付款方式發出帳單。

5. 網上協助、客戶服務與其他增值性的服務：如要查看 Google Play 餘額，請前往：https://payments.google.com。如對此禮品卡有問題並需要尋求網上協助，請前往：https://support.google.com/googleplay/go/cardhelp。GAZ提供額外增值性的服務，包括：

可讓用家連接Google LLC (「商店營運商」) 所提供的Google Play商店 (「網上商店」) 及在內搜尋的網站 (「連接及搜尋設施」)。GAZ 所提供的連接及搜尋設施容許用家連接、搜尋及探索商店營運商在網上商店提供的某些數碼內容，例如應用程式、遊戲、音樂、電影、書籍、雜誌或其他數碼內容或服務。
其他客戶支援服務，例如付款相關支援 (例如就此禮品卡及其他付款所作的付款排錯)、內容質量服務 (例如收集用戶反饋及確保網上商店提供的數碼內容符合適用的網上商店政策)、技術支援及排錯服務(以確保用家使用Play時運作流暢)、協助向數碼內容提供者作出客戶反饋及用家教育服務。

6. 法律責任限制：如果此禮品卡遺失、被竊、損毀或未經用家許可被擅自使用，GAZ 概不負責。除法律已有規定，GAZ 並未對禮品卡作出任何明示或默示的保證，包括對品質滿意度、商售性或特定目的適用性的保證。如果此禮品卡因技術問題失效，GAZ 會將失效的禮品卡上的餘額存入禮品卡餘額。GAZ 對此禮品卡因第三方原因而未能以本服務條款說明的方式運作概不負責，例如未能連接互聯網、電腦/流動裝置或其他上網裝置失靈，或互聯網服務或流動網絡供應商服務中斷。

7. 已發出的禮品卡：不論此禮品卡的發行或購買日期，GAZ 於 2020 年 11 月 9 日 (「生效日期」) 起為所有禮品卡及禮品卡餘額的發行人，而於生效日期起，儘管禮品卡上有任何相反的聲明，GAZ 承擔 Google Asia Pacific Pte Ltd (「GAP」) 就此禮品卡擁有的所有權利和義務。如用家在生效日期後兌換禮品卡，用家將被視為已接受此變更，而此變更將對您具有約束力。本條的任何規定不會損害您根據本服務條款兌換和使用禮品卡的權利。

8. 非銀行或接受存款業務：GAZ 並非銀行或接受存款機構，此禮品卡也不是存款工具，此禮品卡資金不等於存入 (或借給) GAZ 的款項。

9. 一般條款：本條款納入並受到《Google Play 服務條款》規限。本條款內所述服務的使用同時受《Google Payments》和《Google 私隱政策》規限。用家購買、收取或兌換禮品卡，即表示用家同意香港法例適用 (不論是否有法律衝突原則)，並同意這類法例將管限本禮品卡服務條款。如果用家想提出投訴，用家同意在採取其他行動之前，會先與客戶服務部聯絡，讓 GAZ 嘗試解決問題。在法律容許的範圍內，GAZ 保留酌情不時更改本服務條款的權利。GAP 及於生效日期起的 GAZ (視情況而定) 可以在任何時間，並且無需獲取用家或任何其他人的進一步同意，讓與或以其他方式轉讓其在本服務條款項下擁有的所有或任何權利和/或義務。如果本條款或其任何部分被翻譯成其他語言，如有衝突，則以最初的英文文本為準。