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Instrucciones de Canje

1. Antes de canjear un código, inicia sesión en tu cuenta y asegúrate de haber creado un personaje en el juego y de haber vinculado tu cuenta HoYoverse en el Centro de Usuario. De lo contrario, no podrás canjear el código.
2. Sitio web para canjear códigos: https://www.redeemcodeonline.com/
3. Cada código tiene un período de validez de 12 meses.
4. Si has creado un personaje, pero no aparece en la página de canje de códigos, inténtalo de nuevo más tarde.
5. Después de canjear un código, recibirás el artículo canjeado a través del correo dentro del juego. Inicia sesión en el juego para reclamarlo.
6. Presta atención a las condiciones de canje y al período de validez del código de canje. Un código no se puede canjear después de que expire.
7. Cada código de canje solo se puede usar una vez. El mismo personaje no puede usar códigos de canje del mismo tipo más de una vez.
8. Una vez que se canjea un código, el canje no se puede revocar. Asegúrate de iniciar sesión en la cuenta correcta antes de canjear el código.
9. Si encuentras algún problema durante el proceso de canje del código, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.