TikTokを使ったり、Twitchで配信を視聴したり、BIGO LIVEでギフトを送ったりした経験がある方なら、もうお分かりでしょう。
遅かれ早かれ、チャージが必要になるということを。
最初は簡単だと感じるものです。ただ支払って、それで終わり。
しかし、しばらくすると問題が起こり始めます。
カードが拒否されたり。
支払いは完了したのに、後で失敗したり。
あるいは、よくあることですが、すべて問題なさそうに見えるのに、結局うまくいかない、ということも。
そんな時、多くの人がもっと信頼できる方法を探し始めるものです。
TikTok:誰もが使っているけれど、誰もがスムーズに支払えるわけではない
TikTok自体は簡単です。スクロールして動画を見て、ライブに参加してギフトを送るだけ。
でも、コインを送り始めると、その体験は人によって異なります。
全く問題なく使える人もいれば。
いつもブロックされてしまう人もいます。
明確なパターンがないのが、また厄介なところです。
そのため、多くのユーザーは何度も支払いを試すのをやめて、まず残高をチャージしてから使う、という方法に落ち着きます。
試行錯誤が減り、予期せぬ事態も少なくなります。
Twitch:支払いができるかどうかではなく、支払いが通るかどうかが問題
Twitchはかなりシンプルです。
サブスクリプション、Bits、あとは特典くらい。それだけです。
問題は、人々が支払いたいかどうかではありません。支払いが実際に機能するかどうかです。
特に地域をまたいで利用する場合、状況は不安定になりがちです。
だからこそ、多くの人がすぐにギフトカードに切り替えるのを目にするでしょう。一度チャージすれば、その後は自由に使えるからです。
次の支払いが失敗するかどうかを心配する必要がありません。
BIGO LIVE:遅延が実際に問題となるプラットフォーム
BIGO LIVEは少し違います。
リアルタイムです。ライブ配信中に、今まさに何かが起こっているのです。
もしチャージが滞ってしまったら、その瞬間はもう戻ってきません。
だから、頻繁に利用する人は、ギリギリまで待つことはしません。たいてい、ある程度の残高を常に用意しています。
これは最適化のためではありません。流れを中断させないためなのです。
Douyin:多くのユーザーにとって、不可能ではないが、簡単ではない
Douyin(TikTokの中国版)は、独自のエコシステムで動いています。
中国国外にいる場合、チャージは必ずしもスムーズではありません。
不可能ではありませんが、非常に直接的とは言えません。
そのため、デフォルトのフローを何度も無理に試すのではなく、多くの人は確実に機能する方法を探し、それに固執するようになります。
しばらくすると人々が結局やること
何度かこのような経験をすると、ほとんどのユーザーは考え方を少し変えます。
「どの支払い方法がここで使えるだろう?」と尋ねる代わりに、
「使える残高を手に入れる一番簡単な方法は何だろう?」と考えるようになります。
これが違いです。
テストが減り、再試行が減り、摩擦が少なくなります。
BuyCardがどのように役立つか
BuyCardは、これらのプラットフォームに取って代わろうとしているわけではありません。
ただ、問題が起こりがちな一つのステップを取り除くのです。
プラットフォームごとにあれこれ試行錯誤する代わりに、必要なものを選び、残高を手に入れて、先に進むだけです。
それだけのことです。
シンプルな結論
これらのアプリをたまにしか使わないのであれば、これはあまり関係ないかもしれません。
しかし、定期的に利用していて、配信を見たり、ギフトを送ったり、サブスクライブしたりしているなら、すぐに気づくはずです。
チャージが簡単であればあるほど、他のすべてが快適に感じられる、と。