بطاقة هدايا Google Play هونج كونج

تعليمات الاسترداد

الاسترداد عبر الإنترنت باستخدام الكمبيوتر:
انتقل إلى play.google.com/redeem.
أدخل رمز الاسترداد المكون من 16 رقمًا.
انقر على [استرداد] وراجع الحساب.
انقر على [تأكيد].
الاسترداد عبر جهاز Android:
افتح تطبيق Google Play على جهاز Android الخاص بك.
انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
انقر على [الدفع والاشتراكات]، ثم [استرداد الرمز].
أدخل رمز الاسترداد المكون من 16 رقمًا.
انقر على [استرداد] وراجع الحساب.
انقر على [تأكيد].
الاسترداد أثناء عملية شراء من Google Play:
تابع عملية الدفع حتى تظهر شاشة طريقة الدفع.
بجانب طريقة الدفع، حدد أيقونة السهم المتجه للأسفل ثم [استرداد الرمز].
أدخل الرمز واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الشراء.

الشروط والأحكام

1. الأهلية والاسترداد. قسائم Google Play الإلكترونية ("القسائم الإلكترونية") صالحة فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكثر، والذين يقيمون في هونج كونج. يتم إصدار هذه القسائم الإلكترونية من قبل Google Arizona LLC ("GAZ")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في أريزونا، الولايات المتحدة الأمريكية. لاسترداد هذه القسيمة الإلكترونية، سيحتاج المستخدمون إلى الوصول إلى الإنترنت، وسيحتاج المستخدمون إلى التأهل للحصول على حساب Google Payments أو إنشائه للمنطقة القضائية المحددة في هذه الشروط. يتم توفير حساب Google Payments من قبل Google Payment Corporation ("GPC")، وهي شركة أمريكية. يجب استرداد القسائم الإلكترونية مع GAZ، لشراء المنتجات المؤهلة فقط على Google Play، والتي يتم تسهيلها بواسطة GPC. سيتم وضع أي رصيد Google Play غير مستخدم في رصيد Google Play الخاص بالمستلم للقسائم الإلكترونية للاستخدام المستقبلي. قد توفر GAZ لمشتري القسائم الإلكترونية معلومات حول حالة استرداد القسائم الإلكترونية التي يشترونها.

بالنسبة للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا، يقتصر تسجيلك في Google Payments فقط على استرداد القسائم الإلكترونية على Google Play.

2. القيود. يمكن استخدام هذه القسيمة الإلكترونية لشراء العناصر المؤهلة على Google Play فقط. قد تنطبق قيود على الاسترداد والاستخدام. تشمل العناصر غير المؤهلة للشراء باستخدام القسائم الإلكترونية العناصر الموجودة في قسم "الأجهزة" في Google Play (مثل الهواتف والأجهزة اللوحية وملحقات الأجهزة ذات الصلة) وبعض الاشتراكات، راجع مركز المساعدة لمزيد من المعلومات. هذه القسائم الإلكترونية غير قابلة للاسترداد نقدًا أو ببطاقات أخرى، وغير قابلة لإعادة الشحن أو الاسترداد، ولا يمكن دمجها من قبل المستخدم مع أرصدة أخرى غير Google Play في حساب Google Payments الخاص بك، ولا يمكن إعادة بيعها أو استبدالها أو تحويلها مقابل قيمة، باستثناء ما يقتضيه القانون. إذا تجاوزت قيمة الطلب المراد دفعه برصيد هذه القسائم الإلكترونية رصيد القسائم الإلكترونية المتاح للمستخدم، فسيتم رفض المعاملة. بمجرد شراء هذه القسيمة الإلكترونية، ينتقل خطر الخسارة والملكية لهذه القسيمة الإلكترونية إلى المشتري. تتنصل GAZ من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية فيما يتعلق بهذه القسيمة الإلكترونية و Google Play. قد تخضع شروط هذه القسيمة الإلكترونية للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص، مع مراعاة القانون المعمول به.

3. لا توجد رسوم. لا تنطبق أي رسوم على هذه القسائم الإلكترونية. سيتم إعادة أي مبالغ مستردة من Google Play، إن وجدت، إلى رصيد Google Play الخاص بالمستخدم لهذه القسائم الإلكترونية للاستخدام المستقبلي بموجب شروط الخدمة هذه، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

4. الاحتيال. GAZ ليست مسؤولة إذا فقدت هذه القسيمة الإلكترونية أو سرقت أو دمرت أو استخدمت دون إذن المستخدم. يحق لـ GAZ تعليق أو إغلاق حسابات العملاء وتحصيل أشكال دفع بديلة إذا تم استرداد قسيمة إلكترونية تم الحصول عليها بطريقة احتيالية و/أو استخدامها لإجراء عمليات شراء على Google Play.

5. المساعدة عبر الإنترنت، خدمة العملاء، والخدمات الأخرى ذات القيمة المضافة. لعرض رصيد Google Play الخاص بالمستخدم، قم بزيارة https://payments.google.com. للحصول على مساعدة عبر الإنترنت بشأن مشكلة هذه القسيمة الإلكترونية، يرجى زيارة https://support.google.com/googleplay/go/cardhelp. توفر GAZ خدمات إضافية ذات قيمة مضافة تشمل ما يلي:
(أ) موقع ويب يمكن للمستخدم استخدامه للوصول والبحث ("مرافق الوصول والبحث") في متجر Google Play ("المتجر عبر الإنترنت") الذي توفره Google LLC ("مشغل المتجر"). تسمح مرافق الوصول والبحث التي توفرها GAZ للمستخدم بالوصول والبحث واستكشاف بعض المحتوى الرقمي المتاح في المتجر عبر الإنترنت من قبل مشغل المتجر، مثل التطبيقات والألعاب والموسيقى والأفلام والكتب والمجلات أو أي محتوى أو خدمات رقمية أخرى.
(ب) خدمات دعم العملاء الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال، دعم متعلق بالدفع (مثل استكشاف أخطاء الدفع للقسائم الإلكترونية والمدفوعات الأخرى)، خدمة جودة المحتوى (مثل جمع ملاحظات المستخدمين والتأكد من أن المحتوى الرقمي المعروض في المتجر عبر الإنترنت يفي بسياسات المتجر عبر الإنترنت المعمول بها)، المساعدة الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان التشغيل السلس لـ Play للمستخدمين، وتسهيل تقديم ملاحظات العملاء لمقدمي المحتوى الرقمي وخدمات تعليم المستخدمين.

6. تحديد المسؤولية. GAZ ليست مسؤولة إذا فقدت هذه القسيمة الإلكترونية أو سرقت أو دمرت أو استخدمت دون إذن المستخدم. لا تقدم GAZ أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الجودة المرضية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين، على هذه القسائم الإلكترونية باستثناء تلك التي يفرضها القانون. في حال كانت هذه القسيمة الإلكترونية غير وظيفية بسبب مشكلة فنية، ستقوم GAZ بإضافة رصيد القسيمة الإلكترونية بالمبلغ الذي كان موجودًا على البطاقة غير الوظيفية. GAZ ليست مسؤولة عن أي فشل في عمل القسائم الإلكترونية بالطريقة الموضحة في شروط الخدمة هذه بسبب طرف ثالث مثل فشل الإنترنت، أو جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو أي جهاز آخر يستخدم للوصول إلى الإنترنت، أو خدمة إنترنت أو مزود شبكة هاتف محمول.

7. القسائم الإلكترونية الصادرة سابقًا. اعتبارًا من 9 نوفمبر 2020 ("تاريخ السريان")، GAZ هي الجهة المصدرة لجميع القسائم الإلكترونية وأرصدة القسائم الإلكترونية، بغض النظر عن تاريخ الإصدار أو الشراء، واعتبارًا من تاريخ السريان، تتحمل GAZ جميع الالتزامات والحقوق فيما يتعلق بالقسائم الإلكترونية من Google Asia Pacific Pte Ltd ("GAP")، بغض النظر عن أي تصريحات مخالفة على القسائم الإلكترونية نفسها. باسترداد هذه القسيمة الإلكترونية بعد تاريخ السريان، ستعتبر قد قبلت هذا التغيير وسيكون ملزمًا للمستخدم. لا شيء في هذا البند يخل بحقوقك في استرداد واستخدام القسائم الإلكترونية وفقًا لهذه الشروط.

8. ليست أعمال إيداع أو مصرفية. GAZ ليست بنكًا ولا مؤسسة إيداع، هذه القسيمة الإلكترونية ليست أداة إيداع، ولا تشكل أموال القسيمة الإلكترونية إيداعًا لدى (قرضًا من) GAZ.

9. الشروط العامة. تتضمن هذه الشروط وتخضع لشروط خدمة Google Play. يخضع استخدام الخدمات الموصوفة هنا أيضًا لشروط خدمة Google Payments وسياسة خصوصية Google. عندما يشتري المستخدم أو يتلقى أو يسترد قسيمة إلكترونية، يوافق المستخدم على أن قوانين هونج كونج تنطبق، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين، وأن هذه القوانين ستحكم شروط خدمة هذه القسيمة الإلكترونية. إذا كان لدى المستخدم شكوى، يوافق المستخدم على الاتصال بخدمة العملاء أولاً والسماح لـ GAZ بمحاولة حل الشكوى قبل اتخاذ أي إجراء آخر. تحتفظ GAZ بالحق في تغيير شروط الخدمة هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرها إلى الحد الذي يسمح به القانون. يجوز لـ GAP واعتبارًا من تاريخ السريان لـ GAZ (حسب الحالة)، في أي وقت ودون موافقة إضافية من المستخدم أو أي شخص آخر، التنازل أو نقل جميع أو أي من حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط. إذا تمت ترجمة هذه الشروط أو أي جزء منها إلى أي لغة أخرى، فسيكون النص الإنجليزي الأصلي هو السائد في حالة وجود تعارض.

1. 資格與兌換：Google Play 禮品卡 (「禮品卡」) 只適用於身為香港居民的滿 13 歲使用者。此禮品卡由 Google Arizona LLC (「GAZ」，為一間在美國亞利桑那州成立的有限責任公司) 發出。如要兌換禮品卡，用家必須能夠連接互聯網，用家同時必須在本條款中指定的司法管轄區符合「Google Payments」帳戶的資格，並擁有或建立相關帳戶。「Google Payments」帳戶由美國公司 Google Payment Corporation (「GPC」) 提供。此禮品卡必須透過 GPC 向 GAZ 兌換，只可用於購買 Google Play 上符合資格的產品。任何未使用的 Google Play 餘額將存入收卡者的 Google Play 禮品卡餘額，以供日後使用。GAZ 可向禮品卡買家提供所購買禮品卡的兌換狀態資訊。

對於年齡介乎 13-17 歲的使用者，您的「Google Payments」登記只限在 Google Play 用於兌換禮品卡。

2. 限制：此禮品卡只可用於購買 Google Play 上符合資格的產品。各項限制可能適用於兌換和使用。此禮品卡不可購買的商品包括特定訂閱，以及 Google Play「裝置」部分中的商品 (例如手機、平板電腦和相關裝置配件)。詳情請參閱說明中心。除非法律另有規定，此禮品卡不可兌換成現金或其他卡、不得增值、不設退款，不可與「Google Payments」中其他非 Google Play 餘額結合，也不可轉售、交換或轉讓以取得價值。如果要以此禮品卡餘額支付的訂單價值超過此禮品卡可用的餘額，系統將會拒絕交易。購買此禮品卡後，禮品卡的損失風險和所有權隨即轉至買家。GAZ 並未對此禮品卡和 Google Play 作出任何明示或默示的保證。在適用的法例規限下，GAZ 可隨時全權酌情更改禮品卡條款。

3. 不設收費：此禮品卡不設收費。除非法律另有規定，任何 Google Play 退款金額 (如適用) 將存回用家的 Google Play 禮品卡餘額，以供日後根據本服務條款使用。

4. 詐騙：如果此禮品卡遺失、被竊、損毀或未經用家許可被擅自使用，GAZ 概不負責。如果有人兌換詐騙得來的禮品卡，和/或使用該禮品卡在 Google Play 購物，GAZ 有權將客戶的帳戶停權或關閉，並以其他付款方式發出帳單。

5. 網上協助、客戶服務與其他增值性的服務：如要查看 Google Play 餘額，請前往：https://payments.google.com。如對此禮品卡有問題並需要尋求網上協助，請前往：https://support.google.com/googleplay/go/cardhelp。GAZ提供額外增值性的服務，包括：

可讓用家連接Google LLC (「商店營運商」) 所提供的Google Play商店 (「網上商店」) 及在內搜尋的網站 (「連接及搜尋設施」)。GAZ 所提供的連接及搜尋設施容許用家連接、搜尋及探索商店營運商在網上商店提供的某些數碼內容，例如應用程式、遊戲、音樂、電影、書籍、雜誌或其他數碼內容或服務。
其他客戶支援服務，例如付款相關支援 (例如就此禮品卡及其他付款所作的付款排錯)、內容質量服務 (例如收集用戶反饋及確保網上商店提供的數碼內容符合適用的網上商店政策)、技術支援及排錯服務(以確保用家使用Play時運作流暢)、協助向數碼內容提供者作出客戶反饋及用家教育服務。

6. 法律責任限制：如果此禮品卡遺失、被竊、損毀或未經用家許可被擅自使用，GAZ 概不負責。除法律已有規定，GAZ 並未對禮品卡作出任何明示或默示的保證，包括對品質滿意度、商售性或特定目的適用性的保證。如果此禮品卡因技術問題失效，GAZ 會將失效的禮品卡上的餘額存入禮品卡餘額。GAZ 對此禮品卡因第三方原因而未能以本服務條款說明的方式運作概不負責，例如未能連接互聯網、電腦/流動裝置或其他上網裝置失靈，或互聯網服務或流動網絡供應商服務中斷。

7. 已發出的禮品卡：不論此禮品卡的發行或購買日期，GAZ 於 2020 年 11 月 9 日 (「生效日期」) 起為所有禮品卡及禮品卡餘額的發行人，而於生效日期起，儘管禮品卡上有任何相反的聲明，GAZ 承擔 Google Asia Pacific Pte Ltd (「GAP」) 就此禮品卡擁有的所有權利和義務。如用家在生效日期後兌換禮品卡，用家將被視為已接受此變更，而此變更將對您具有約束力。本條的任何規定不會損害您根據本服務條款兌換和使用禮品卡的權利。

8. 非銀行或接受存款業務：GAZ 並非銀行或接受存款機構，此禮品卡也不是存款工具，此禮品卡資金不等於存入 (或借給) GAZ 的款項。

9. 一般條款：本條款納入並受到《Google Play 服務條款》規限。本條款內所述服務的使用同時受《Google Payments》和《Google 私隱政策》規限。用家購買、收取或兌換禮品卡，即表示用家同意香港法例適用 (不論是否有法律衝突原則)，並同意這類法例將管限本禮品卡服務條款。如果用家想提出投訴，用家同意在採取其他行動之前，會先與客戶服務部聯絡，讓 GAZ 嘗試解決問題。在法律容許的範圍內，GAZ 保留酌情不時更改本服務條款的權利。GAP 及於生效日期起的 GAZ (視情況而定) 可以在任何時間，並且無需獲取用家或任何其他人的進一步同意，讓與或以其他方式轉讓其在本服務條款項下擁有的所有或任何權利和/或義務。如果本條款或其任何部分被翻譯成其他語言，如有衝突，則以最初的英文文本為準.